Supply chain : tendances et offres d’emploi

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Du fait de la crise sanitaire comme de l’actualité géopolitique, mais aussi de l’avènement du digital et d’innovations majeures, la filière logistique voit ses fondamentaux bouleversés. Les opportunités professionnelles au sein du secteur de la supply chain management se multiplient. A l’image de ces éditeurs de solutions Supply qui recrutent des postes clés dans le secteur. Nous revenons dans cet article sur le marché de la supply chain, ses grandes tendances et ses enjeux puis détaillons les postes à pourvoir dans ce domaine, pour ces éditeurs de référence de la supply digitale reconnus dans le rapport global « Gartner Magic Quadrant for Warehouse Management Systems 2022 ».

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La supply chain, c’est quoi ?

La supply chain représente le processus qui englobe un ensemble de tâches ou opérations de production qui s'enchaînent depuis l’acheminement en matières premières, leur transport et leur transformation, jusqu'à la livraison du bien ou du service au client final.

WMS (Warehouse Management System): c'est quoi ?

Le WMS peut être traduit comme "système de gestion d’entrepôt". Le WMS est un logiciel informatique, qui vise à optimiser et gérer la gestion des stocks au sein d'un entrepôt. L'acronyme WMS signifie en anglais Warehouse Management System, que l'on peut traduire par Système de gestion d'entrepôt.

OMS (Order Management System) : c'est quoi ?

Un Order Management System (OMS) ou en français un Système de Gestion des Commandes (SGD), est un système unique qui permet d’optimiser le cycle de vie d’une commande omnicanal de bout en bout :

• La réception des commandes (en ligne, depuis les centres d’appel téléphoniques, etc.),

• L’échange d’informations avec le CRM et la gestion de la relation client,

• Le traitement des commandes,

• La mise à jour des stocks en temps réel.

Le principe est d'automatiser l'ensemble des processus liés aux commandes, pour délivrer la meilleure expérience client avec les meilleures marges pour la société.

TMS (Transportation Management System), c'est quoi ?

Le TMS ou système de gestion des transports désigne une catégorie de progiciels destinés à gérer les opérations de transport. Il existe de nombreux TMS qui recouvrent en fait une grande variété d'activités ou d'étapes dans la chaine logistique. On distingue deux types principaux : Les TMS chargeurs et les TMS transporteurs.

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La supply chain management, c’est quoi ?

La supply chain management définit l'ensemble des ressources, moyens, méthodes, outils et techniques destinés à piloter le plus efficacement possible la chaîne globale d’approvisionnement, du premier fournisseur jusqu’au client final.

Autrement dit, la supply chain management regroupe l’ensemble des métiers permettant de délivrer le juste produit, à l’endroit souhaité et dans les délais impartis, tout en assurant une maîtrise optimale des coûts et de la qualité. « Ce sont des fonctions aujourd’hui attractives et qui offrent de belles opportunités de progression » explique Céline Jauneau, consultante senior au sein du cabinet Capucine et Associés.

« Les modèles d’hier ne sont plus en adéquation avec la réalité d’aujourd’hui et doivent être repensés. D’autres crises vont arriver et les modèles doivent être revus… La gestion de la production, par exemple, ne peut plus uniquement se baser sur l’historique de ventes. Ce qui était huilé ne l’est plus tout à fait ! Et la clé de voûte, c’est l’humain, c’est le supply chain management » explique l’experte du recrutement de profils de l’industrie 3.0.

Comment la crise sanitaire a-t-elle impacté les supply chains ?

Durant la crise sanitaire, les supply chains ont dû s’adapter rapidement en vue de maintenir l’approvisionnement des marchés et répondre aux changements dans les modes de consommation marqués par l’accélération du développement du e-commerce et des services de livraison à domicile.

« Par ailleurs, alors que les chaînes logistiques subissent encore les répercussions de la crise sanitaire, une crise géopolitique cette fois a vu le jour, venant perturber davantage les supply chains mondiales sous l’effet des augmentations des prix des carburants et la rupture de certaines sources d’approvisionnement » précise Céline Jauneau.

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Pourquoi les choses bougent sur le marché de la supply chain ?

Dans un contexte de turbulences économiques et d’incertitudes (difficultés d'approvisionnements persistantes, effets néfastes du covid-19, conflit russo-ukrainien), les entrepôts recourent massivement aux nouvelles technologies. Un levier pour mieux maîtriser les risques, mieux répondre aux attentes et booster son efficacité.

Dans ce contexte, les nouvelles technologies offrent de belles promesses en termes d’efficacité et de prévisions améliorées. Le marché des WMS (Warehouse Management System) ou logiciel de gestion d’entrepôt connait notamment un fort développement et les dispositifs d'IoT industriel s'imposent progressivement comme le levier idéal permettant de se doter d'une visibilité en temps réel.

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Les dispositifs d'IoT industriel s'imposent

Il faut dire que les dispositifs d'IoT industriel permettent une meilleure traçabilité des produits, une maintenance des équipements plus efficace, mais aussi une optimisation de dépenses énergétiques. Un atout à la fois économique et écologique, à l'heure où les politiques RSE prennent de plus en plus d'importance dans les prises de décisions. L'IoT industriel se présente ainsi comme une aubaine face aux situations de tensions économiques. Il en découle une diminution des erreurs de processus et une meilleure qualité des flux.

Une entreprise peut désormais digitaliser sa supply chain via des plateformes en mode SaaS, en accédant aux différentes données disponibles des transporteurs et intermédiaires. Les informations collectées représentent une aide à la décision précieuse : on peut envisager de façon pertinente de prioriser différemment des actions, de repousser des événements, de faire des prédictions. Le client peut travailler avec davantage de précision.

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Quels sont les avantages à adopter un WMS Standard ?

L’entreprise a plusieurs bonnes raisons d’adopter un WMS standard et d’avoir une plateforme unique :

- Supply Chain digitale & Commerce omnicanal, unifiés. Encaissement & Gestion Magasins : vente, engagement et exécution logistique dans une seule application pour des expériences exceptionnelles en magasin.

- Commande et Service clients : Promesses clients et exécution des commandes de manière intelligente avec un support client complet et des fonctions en self-service.

- Gestion des stocks omnicanaux : planification, réapprovisionnement et allocation des stocks optimisés de manière intelligente.

- Supply Chain digitale : une seule solution permettant d'unifier la distribution, le transport, la main-d'œuvre et l'automatisation.

« Faire le choix de solutions de gestion de la Supply Chain entièrement interdépendantes permet aux entreprises de rester résilients, agiles, productifs et pérennes » analyse Céline Jauneau, avant de poursuivre. « Dans ce contexte, il n’est pas étonnant de voir se multiplier les offres d’emploi sur le secteur de la supply chain ».

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Supply chain : nos offres d'emploi

Nous recrutons plusieurs experts, consultants et project managers pour un les plus grands éditeurs software « best of breed » de la supply digitale.

- Consultant WMS, OMS et TMS,

- Project Manager,

- Technical Analyst,

- Bien d’autres encore

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Junior ou confirmé, si vous avez envie de booster votre carrière ou si vous avez déjà été impliqué sur des projets d’intégration de systèmes SCM, OMS, TMS ou ERP, que vous parlez couramment anglais, ces jobs sont pour vous. Au programme :des projets supply parmi les plus prestigieux (retail, luxe, industrie, ….), une carrière map garantie et l’assurance d’être parmi les meilleurs.

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En conclusion, il apparait clair que les projets et les stratégies doivent changer rapidement pour s’adapter à la relativité des situations et à l’incertitude croissante. Dans une économie de plus en plus concurrentielle, la digitalisation apporte les solutions innovantes permettant de raccourcir les délais de livraison, d’améliorer la qualité et réduire les coûts et de s’adapter en continu. « Le monde, les clients, les produits évoluent de plus en plus vite…Il est vital pour une organisation logistique de rester agile et flexible » conclut Céline Jauneau bien décider à donner une nouvelle impulsion au développement de la logistique en recrutant des profils experts des solutions de supply chain.

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